Почему российские сайты и приложения не работают с VPN: как исправить

В последнее время при открытии приложений и заходе на сайты, российские пользователи видят сообщения «Отключите VPN для корректной работы». Чаще всего причина связана с включенным на устройстве VPN или с иностранным IP-адресом.

Какие сервисы не работают при включенном VPN?

Проблема возникает почти со всеми популярными сервисами, среди которых банки, маркетплейсы, интернет-магазины и другие сервисы.

Например, ВКонтакте выводит сообщение:

Отключите VPN, чтобы всё работало

ВКонтакте - Отключите VPN, чтобы всё работало

Яндекс и Кинопоиск выводят сообщение:

Похоже, вы используете VPN

С ним зайти не получится из-за действующих ограничений.

Вот что можно сделать:

Отключить VPN
Если он работает у вас на устройстве.
Выбрать другую сеть Wi-Fi
Если VPN настроен на роутере.

Яндекс - Похоже, вы используете VPN

Маркетплейс Озон выводит сообщение:

Доступ ограничен (ООО)

Варианты решения проблемы:

Отключить VPN, если он используется
Немного подождать и нажать на кнопку «Обновить»
Подключиться к другому WI-FI или мобильной сети
Перезагрузить домашний роутер, если используется домашний WI-FI

Озон - Доступ ограничен (ООО)

Маркетплейс Wildberries выводит сообщение:

Возможно, вам нужно выключить VPN

Не смогли загрузить приложение. Но вы всё еще можете воспользоваться QR кодом

Wildberries - Возможно, вам нужно выключить VPN

Интернет-магазин ВсеИнструменты.ру выводит сообщение:

Пожалуйста, отключите VPN

При включенном VPN сайт может работать нестабильно.
Отключите VPN и обновите страницу

ВсеИнструменты.ру - Пожалуйста, отключите VPN

Список известных сервисов, которые ограничили работу через VPN:

Госуслуги
ВКонтакте
Mail.ru
Max
ВК Видео
RuStore
Rutube
Одноклассники
Сбер
Т-Банк
Альфа-Банк
ВТБ
Wildberries
Ozon
Lamoda
МегаМаркет
МТС
МегаФон
Авито
Циан
2ГИС
РЖД
Парковки России
Литрес
HH.ru
Aviasales
Самокат
ВкусВилл
Лента
Магнит
Дикси
Детский мир
ВсеИнструменты.ру
Кинопоиск
Иви
START
Kion
Wink
Яндекс Браузер
Яндекс Карты
Яндекс Лавка
Яндекс Музыка
Яндекс Погода
Яндекс Пэй

Почему сервисы просят отключить VPN?

Основные причины три: требования регуляторов, безопасность пользователей, защита от кибератак.

1. Требования Минцифры.

Регулятор рекомендует (а в ряде случаев требует) ограничивать сервисам доступ через VPN. Это нужно для борьбы с использованием VPN.

Если сервис не будет ограничивать доступ, то его могут лишить аккредитации Минцифры или убрать из «белого списка».

2. Безопасность пользователей.

Например, когда банк видит, что пользователь пытается войти, например, из Нидерландов, то чтобы защитить ваши деньги от кражи хакерами, система безопасности блокирует такой «подозрительный» вход.

3. Защита от кибератак.

Большинство российских сервисов сейчас используют гео-блокировку. Если соединение идет не из России, то сервис просто не пускает на сайт. Так они защищаются от массовых хакерских атак (DDoS), которые часто организуются через зарубежные серверы.

Почему сервисы не работают с иностранным IP?

Если пользователь находится не в России и при этом не использует VPN, то сервис все равно может не работать, т.к. определяет, что посетитель использует иностранный IP. Чаще всего, такие ограничения связаны с защитой от атак на серверы или для безопасности данных и финансов пользователей.

Что делать, чтобы приложения снова заработали?

Самый простой способ - отключить VPN. Перед тем как открыть приложение банка или оформить заказ на маркетплейсе, полностью выключите VPN-соединение в настройках телефона или компьютера.

Если это не помогло, тогда попробуйте очистить кэш браузера (иногда сайт запоминает, что вы заходили с VPN, и продолжает выдавать ошибку даже после его выключения).

Если очистка кэша не помогла, то попробуйте перейти с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.

Если вы находитесь не в России и ограничение срабатывает из-за иностранного IP, то здесь наоборот нужно изменить IP на российский. В этом случае пользователь попадает в ситуацию, когда сервис не работает и с включенным VPN и с выключенным. Простого и универсального решения для такой ситуации нет. При необходимости совершить операцию в банке, можно обратиться в банк по телефону, а покупки в маркетплейсах придется отложить до возвращения в Россию или попросить знакомых сделать заказ за вас.

Другие известные проблемы

Комментарии

Комментариев ещё нет.